Итоги семинара в рамках акции «Стандарт безопасности в маршрутном такси» 9 ноября 2010 года

Целью семинара являлось обсуждение и доработка схемы акции «Стандарт безопасности в маршрутном такси», проведение которой было намечено в рамках Плана действий по реализации в Петрозаводске в 2010-2011 гг. проекта «Города, учитывающие гендерные аспекты».

Участниками семинара стали руководители и представители автотранспортных предприятий, представители органов власти и общественных организаций, общественных организаций (см. Приложение 1).

Для достижения поставленной цели был разработан и реализован уникальный сценарий, учитывающий особенности сложившейся ситуации (см. Приложение 2).

Основные итоги семинара могут быть разбиты на 3 части:

- оценка ситуации в общественном транспорте Петрозаводска;

- цели и трудности предполагаемой акции;

- предложения по повышению эффективности акции «Стандарт безопасности в маршрутном такси».

Оценка ситуации в общественном транспорте Петрозаводска. Участники семинара отметили, что в Петрозаводске отрасль общественного транспорта жива: доступны поездки в любой конец города, время ожидания транспорта минимально, скорость передвижения может быть достаточно высокой, есть выбор из 3 видов транспорта («маршрутки»-ГАЗели, автобусы средней и большой вместимости, троллейбусы), временной диапазон движения достаточно широк (5.45-0.45), в маршрутках-«ГАЗелях» пассажиры передвигаются сидя, появляется вместительный и новый транспорт.

Среди «минусов» было отмечено, что в «маршрутках»-ГАЗелях узкие проходы, практически нет места для багажа, невозможно войти с коляской, в салоне возможно курение, нет ощущения безопасности по техническому состоянию «маршруток», есть случаи нарушения правил дорожного движения – разговоры водителей по мобильному телефону, резкие изменения скорости; по отношению к женщинам возможны сексуальные домогательства; существует мнение, что водители могут находиться в состоянии наркотического или алкогольного опьянения; возможны грубость, неопрятный вид водителей или пассажиров, а также неблагоприятный температурный режим; есть старый, изношенный транспорт; об общественном транспорте мало информации в общественных местах.

Резюмируя, участники отметили, что одной из проблем является неблагоприятный имидж общественного транспорта (в первую очередь, «маршруток»-ГАЗелей), далеко не всегда подтверждаемый конкретными фактами (об этом свидетельствует представленная ГИБДД статистика); механизмы формирования благоприятного имиджа явно недостаточны.

Возможные цели и трудности акции. Для того, чтобы повысить интерес к акции «Стандарт безопасности в маршрутных такси Петрозаводска» со стороны ее предполагаемых участников (автотранспортных предприятий и водителей, ГИБДД и других органов власти, общественных организаций и пассажиров), было предложено учесть следующие возможные цели:

- улучшение имиджа общественного транспорта;

- восполнение дефицита общественной поддержки автотранспортных предприятий;

- построение общественного рейтинга проблем организации общественного транспорта;

- предъявление желаемого образа действий водителя «маршрутки» («стандарт безопасности» как привлекательный эталон);

- формирование и поддержка партнерской позиции среди потребителей транспортных услуг – пассажиров.

К основным рискам (барьерам) акции была отнесена общая пассивность населения, недоверие между пассажирами и автотранспортными предприятиями, нежелание представителей автотранспортных предприятий подвергаться очередной порции критики и дополнительного контроля, трудности получения позитивной «обратной связи» от пассажиров, недостаток ресурсов, практическое отсутствие у МВД по РК возможности выполнить предполагаемую функцию сбора от пассажиров и анализа дополнительной информации о качестве транспортных услуг.

Предложения по повышению эффективности акции. Чтобы запланированная акция «Стандарт безопасности в общественном транспорте» дала наибольший эффект, предложено выделить в ней следующие направления:

- проведение общественного аудита безопасности движения (с участием волонтеров) на всех городских маршрутах;

- организация сбора позитивной информации о безопасности движения от пассажиров маршрутных такси через объявления в «маршрутках» с указанием телефона общественной организации;

- проведение через одну из бесплатных газет опроса горожан об основных проблемах организации общественного транспорта Петрозаводска;

- организация публичного награждения лучших водителей и автотранспортных предприятий по результатам общественного аудита (в том числе, на основании звонков пассажиров);

- публичное подведение итогов акции на пресс-конференции.

Некоторые из данных направлений были более глубоко проработаны участниками семинара; например, см. Приложение 3.

 

Приложение 1

 

Приложение 2

Программа семинара

в рамках акции «Стандарт безопасности в маршрутном такси»

9 ноября 2010 года

9.00 – отъезд от Администрации Петрозаводского городского округа (пр.Ленина, 2)

9.30 – кофе-пауза

10.00 – открытие семинара

10.15 – ценности партнерства, направленного на повышение безопасности горожан в маршрутном такси:

а) знакомство участников, ассоциация «Общественный транспорт моего детства»;

б) разминка «Общественные стереотипы о водителе маршрутки»

в) работа по группам «Плюсы и минусы ситуации с общественным транспортом в Петрозаводске – глазами женщин»

11.30 – 11.40 – перерыв

г) цели и потенциальные трудности намеченной схемы реализации акции (работа по группам: автотранспортные предприятия, представители органов власти, проектная группа)

13.00 – обед

14.00 – обсуждение и доработка схемы реализации акции «Стандарт безопасности в маршрутном такси»

а) выработка и обсуждение предложений от групп

б) проектировочная работа по выделенным направлениям акции

16.00 – кофе-пауза

16.40 – подведение итогов семинара

16.50 – презентация брошюры «Петрозаводск. Схемы проезда городского транспорта»

17.10 – отъезд в Петрозаводск.

 

 

Приложение 3

Доработанный проект обращения

к пассажирам «маршруток»

Мы едем, едем, едем

Уважаемые петрозаводчане! С 20 ноября по 20 декабря 2010 года в рамках международного проекта «Города, учитывающие гендерные аспекты» проводится акция «Стандарт безопасности в маршрутных такси Петрозаводска».

В период проекта на всех маршрутах города группы общественных волонтеров оценят соблюдение всеми участниками (пассажиры, водители, транспортные предприятия) условий безопасности движения и качество общения друг с другом.

По итогам акции лучшие транспортные предприятия и водители будут награждены в Администрации Петрозаводска, их опыт будет распространен на других маршрутах.

Вы также можете принять участие в данной акции, высказав благодарность конкретному водителю, водителям маршрута или конкретного автопредприятия за комфортные и спокойные поездки, позвонив по тел. ____________.

Спасибо, ваше мнение будет обязательно учтено!